劉碧瑛

【專業資質】
◆高級禮儀講師
◆ACI注冊國際高級禮儀培訓師
◆國家注冊企業培訓師／心理咨詢師
◆教育部CAEA認證高級禮儀培訓師
◆上海徐匯區、普陀區、閔行區、青浦區等多家政府部門特聘導師
◆上海進博會閔行區電視臺、廣播電臺特邀禮儀訪談專家
◆鏈家房地產經紀公司全國10萬經紀人 職業形象顧問
◆上海交大海外教育學院 合作導師
◆中國商道智慧企業發展研究院 特聘國禮研究員

【背景資料】
出身百年教育世家。從事教育培訓13年，7年授課經驗，300多場企業內訓，服務過PPG制漆、泛林半導體、中國建設銀行、寶鋼集團、中國聯通、上海虹橋鎮政府等世界五百強及大型企事業單位260多家，授課人數近20000人次。
最高人次曾給1300多人門店管理精英培訓。其中多家企業連續多年返聘復訓。
曾任職中國聯通服務與培訓管理崗位3年，任職期間形成良好的禮儀與服務的職業素養。
曾任大型教育機構培訓負責人3年，負責師資團隊的培養和管理、課程研發設計等兩大模塊工作。
因培訓的落地和實效，特聘為2018年——2019年鏈家全國10多萬經紀人形象顧問。
上海閔行區電視臺專訪禮儀專家，上海東方廣播電臺直通990頻道進博會特約訪談專家。

【專長領域】
專場1: 高端商務禮儀與職業化塑造
特色：《七招幫您打造職業形象》《高端商務與社交禮儀》《職場非語言有效溝通技巧》《化繭為蝶——職場新人的職業化塑造》等經過市場百場驗證與反饋，已成為個人較為成熟的品牌課程體系。及高端客戶的一對一的顧問指導。

專長2：五星級服務禮儀鍛造
特色：依托國際標準的《五星級卓越服務鍛造》課程，從服務意識到服務形象、服務標準的體系課程。有深度，有方法、有工具，易落地，行之有效。并曾給地產行業、公務系統進行過服務的定制化輔導咨詢和標準手冊。

專長3：國學與禮儀
特色：七年的國學尤其是儒學的個人習修，讓學員知其然更知其所以然，深度理解與應用禮儀，傳達尊重與提升個人修養。